Mi bobina no está llena. ¿Cómo debo añadirla al carrito?
La facturación es fija por bobina, según su diámetro. Si tu bobina no está llena y el contenido cabe en una bobina de menor diámetro, puedes contabilizarla como tal. Ej.: una bobina de 20 cm llena hasta la mitad puede contabilizarse como una bobina de menos de 10 cm.
Mis bobinas tienen una punta blanca. ¿Se digitalizará esa parte?
No. Las puntas iniciales se eliminan sistemáticamente en la edición para obtener un archivo de vídeo limpio desde el principio.
¿Qué sistema de digitalización utilizáis?
Utilizamos bancos de digitalización equipados con cámaras Panasonic GH4/GH5 y un objetivo macro de alta calidad. Capturamos en 4K nativo directamente sobre la película, sin proyección, para obtener la mejor relación entre calidad y rapidez.
Mis películas no están reveladas. ¿Es posible digitalizarlas?
No, lamentablemente no podemos digitalizar películas que no hayan sido reveladas previamente.
Mis bobinas son muy antiguas o están en mal estado. ¿Se pueden digitalizar?
Sí, normalmente es posible digitalizar una bobina en mal estado. No obstante, el estado de la película es determinante y no podemos garantizar la calidad si el soporte está demasiado deteriorado.
Los empalmes de mis películas están frágiles. ¿Se cobrará algún suplemento?
No, no cobramos ningún suplemento por rehacer los empalmes de las películas, aunque sea necesario rehacer todos los empalmes de tus bobinas.
¿Es posible digitalizar solo una parte de una bobina?
Digitalizamos las bobinas completas. No obstante, entregamos archivos MP4 editables y sin protección, para que puedas realizar fácilmente tus propios montajes después.
¿Cómo recibiré mis vídeos?
Um espaço Drive privado incluido durante 3 meses para descarregar e partilhar os seus ficheiros. Pode adicionar uma pen USB opcional para ter uma cópia física.
¿Recibiré de vuelta mis bobinas originales?
Sí, siempre. Se devuelven después del tratamiento, junto con la memoria USB si la has elegido. Realizamos una doble copia de seguridad digital antes de cualquier devolución.
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