¿Cambia el precio según la duración de la cinta?
No. La tarifa es fija por cinta, sin límite de duración. Una cinta = un archivo digital. Si está en blanco, se reembolsa.
¿Cómo funciona el envío de mis cintas?
Después de tu pedido, recibirás una etiqueta de transporte prepago por email. Solo tienes que imprimirla, pegarla en tu paquete y dejarlo en el Punto Pickup DPD más cercano. El transporte tiene seguimiento en ambos sentidos.
¿Puedo mezclar diferentes formatos en el mismo paquete?
Sí, VHS, Hi8, MiniDV, Betamax, DVD… se pueden mezclar en un solo pedido. El tratamiento se adapta automáticamente a cada soporte.
¿Cómo recuperaré mis vídeos?
Un espacio Drive privado está incluido durante 3 meses para descargar y compartir tus archivos. Puedes añadir una memoria USB como opción para obtener una copia física.
¿En cuánto tiempo se procesa?
Aproximadamente 15 días laborables a partir de la recepción en el taller. Hay una opción prioritaria disponible según la época del año.
¿Me devuelven las cintas originales?
Sí, siempre. Se devuelven después del procesamiento, junto con la memoria USB si la has elegido. Se realiza una doble copia de seguridad digital antes de cualquier devolución.
¿Qué formatos de cintas pueden digitalizar?
VHS, VHS-C, S-VHS, Hi8, Video8, Digital8, MiniDV, HDV, Betamax, DVD y miniDVD. Todos los formatos se pueden mezclar en el mismo pedido, el tratamiento se adapta automáticamente a cada tipo de soporte.
¿El sonido de la cinta también se digitaliza?
Sí, el audio se extrae al mismo tiempo que la imagen y se sincroniza en el archivo MP4 final. En la opción Premium, el sonido recibe una optimización avanzada para reducir el ruido y mejorar la claridad.
¿Qué pasa si mi cinta está estropeada o rota?
Intentamos una reparación sistemática y gratuita cuando es posible (cinta rota, desenrollado bloqueado). Si la digitalización es imposible, la cinta se reembolsa.
¿Por qué no grabáis en DVD?
El DVD comprime mucho la imagen y envejece mal con el tiempo. Los archivos MP4 digitales son más duraderos, más fáciles de copiar y se reproducen en todas las pantallas actuales sin necesidad de un reproductor especial.
¿Se puede pedir sin saber bien usar internet?
Sí. Se puede descargar e imprimir un formulario de pedido en PDF y enviarlo con las cintas por correo postal. Nuestro equipo te acompaña por teléfono si lo necesitas.
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